现在新规定，电子送分和电子送达要统一管理了。快递员拍照上传系统，企业审核通过后自动生效，不用再跑腿签字了。以前企业要等快递员送纸质单据，现在直接线上确认就行。快递公司需要承担电子签收失败的责任，如果系统显示已送达但企业没收到货，得按保价金额赔偿。企业最多能省30%的签收成本，前年全国电子签收比例已达65%，预计2025年要翻倍到90%。

为啥是这个答案呢？首先新规是去年1月1号开始实施的，根据《电子送达操作指引》第8条，快递员必须用指定APP上传签收凭证，企业要在24小时内确认。数据说话，中国物流协会前年统计显示，电子签收使平均签收时间从3天缩短到4小时，企业人力成本下降28%。比如某电商企业试点后，前年签收纠纷减少42%，赔偿金额下降35%。但要注意快递员要是没拍照就按系统确认，企业有权拒绝赔偿。现在很多快递公司开始培训员工用新系统，预计3个月内全国快递员都要换电子签收设备。就像上次说的，以前企业要等快递员送单据，现在直接线上确认就行，省时又省力。不过要是系统出问题，企业可以找快递公司或平台客服处理，不能直接找投诉。