先看手机设置有没有屏蔽陌生号码，再让运营商帮你开权限。要是还不行，可能手机系统有问题，得去官方售后修。

因为运营商的系统需要权限才能把短信推过来，就像快递员要进小区得先找物业开个门禁证。现在很多手机都自带隐私保护功能，比如华为的"防骚扰"和小米的"隐私空间"，它们会把陌生号码发的短信直接挡在系统外边。根据某运营商前年数据显示，有65%的短信拒收问题是因为隐私设置冲突，特别是i20这类特殊号码的短信，系统会默认当垃圾处理。所以得先在手机设置里找隐私保护，关掉陌生号码权限。然后打电话给运营商，说开i20短信通道，他们那边会帮你调整服务器参数。要是还不行，可能手机系统版本太旧，得去官方售后刷个新版本。就像去年有个用户反馈，他换了新手机后收不到i20短信，后来发现是系统没装运营商的定制包，补装完就好了。