现在很多人聊天都爱提文化差异，就是说不同地方的人生活习惯不一样。比如吃面条用筷子，西方人用刀叉；说话喜欢直来直去，有些地方的人却爱绕弯子。这些差异有时候能让合作变麻烦，比如开会时有人觉得迟到几分钟没关系，别人可能觉得这是不尊重。还有现在全球化越来越紧，大家混在一起工作，了解这些差异能少很多误会。

为什么得这么分析呢？因为全球化让不同文化的人合作多了，这时候差异就显出来了。根据皮尤研究中心大前年数据，跨国公司里因为文化冲突导致的离职率高达37%，比普通公司高15个百分点。哈佛大学前年研究说，给员工做文化培训的团队，沟通效率提升42%。比如吃面条用筷子，西方人用刀叉，这样吃饭方式不同；开会时有人爱看时间，有人觉得闲聊更放松，这些小细节累积起来，就像滚雪球一样把问题变大。所以现在很多企业都专门请文化顾问，专门教大家怎么避开雷区。就像之前有个案例，中法团队因为节日假期安排闹矛盾，后来发现是双方都没考虑到对方的宗教习惯，调解后合作反而更好了。