2020年化妆品店得搞三件事：别死磕线下，搞点新活；搞社群，搞直播；搞会员，搞复购。线上渠道得占一半江山，像抖音快手卖货翻着跟头涨。线下得摆体验区，让人摸得到试用装。会员卡得做满减，买十送一最实在。

为啥这么搞？2020年线上化妆品销售涨了30%，直播带货更猛，单场破百万的都排着队。线下店关了挺多，但体验好的反而更赚钱。社群里发优惠券，复购率能翻倍，像某品牌社群用户买第二件半价，三个月多卖50万件。会员卡能锁住钱，买过的人平均多买3次。数据说话，2020年美妆社群用户复购率达68%，比普通用户高两倍多。线上搞活动，像双十一某店拍下300万单，比去年多出1倍。线下体验区让转化率涨了15%，试过的都买了。所以得线上线下都抓，社群和会员才是钱袋子。