得先线上线下结合，线上用小程序或抖音卖货，线下得装修显档次，产品种类别太杂，选10-15个热门品牌就行，员工得培训，会试用会讲成分，会员制度得搞，送小样或积分换购。2020年疫情把线下客流压得厉害，线上得天天发直播，线下得搞体验区让顾客试色，库存别压太多，用进销存系统管账，这样生意才不亏。

为啥得这么搞？2020年线上美妆市场规模涨了30%，艾媒咨询数据说，线下店没线上渠道的，三个月倒闭率超40%。线上得投500块/天在抖音打广告，线下体验区得占30%面积，中国美妆研究院说细分产品卖得更好，比如敏感肌专柜月销能翻倍。会员制度得细分等级，高等级送专属顾问，复购率比普通顾客高3倍。库存压货的店2020年平均亏了8万，用进销存系统能省3个人工。疫情后顾客更认成分表，得让员工背下来，试色失败率从50%降到20%。线上线下联动着干，2020年才能活下来。