最近发现很多护肤品店都在商场里搞活动，比如在商场门口摆个试吃台，顾客路过就能摸一摸闻一闻。有些店还和奶茶店合作，买奶茶送试用装，这样既能拉新客又能让老客带朋友来。周末去商场看到个国货品牌，他们直接在柜台放了个小镜子，让顾客当场涂完对比效果，当场下单的人特别多。

为什么这么搞呢？因为现在年轻人买护肤品特别怕踩雷，试吃试用就像试菜一样，能直接看到效果。艾媒咨询的数据显示，前年体验式消费增长40%，护肤品线下试用的转化率比线上高3倍。比如某品牌在商场试吃后，转化率从5%涨到18%，还收集了2万条顾客反馈。就像我上次试了个新面膜，当场感觉脸变滑了，当场就买了三盒。这种即时反馈比刷视频看测评实在多了，顾客用着舒服了自然愿意介绍给朋友。