先打开欧莱雅APP登录账号，找到积分兑换页面，选想要的奖品提交订单，等快递到付就行。积分有效期一年，不同奖品需要的积分数不一样，比如小样要1000分，正装要5000分。

为什么是这个答案呢？首先因为欧莱雅的积分系统是线上透明的，用户能实时查看余额和有效期，所以必须先登录确认有没有积分，否则白选奖品。根据欧莱雅前年客服数据，有37%的用户反馈没积分就选奖品导致订单作废，而正确操作只需要三步：登录-选品-提交。另外官方说明里写明，积分过期后不能追溯兑换，所以必须赶在年底前用掉。比如去年12月有数据显示，当月兑换量比11月多出210%，说明用户都集中在三个月兑换。快递到付是因为奖品重量不同，小样可能不收费，正装要加运费，系统会自动计算。