瓷妆这牌子啊，网上传得邪乎。有人花大几百买面霜，结果涂完脸更油还长闭口；有人买粉底液，上脸直接斑驳脱妆。最要命的是广告吹得天花乱坠，说能“28天瓷白透亮”，结果用完跟没用一样。现在满大街都是投诉，退换货还扯皮，消费者协会去年就接到三千多起相关投诉，黑猫平台搜索“瓷妆”能翻出五千多条差评。

为啥这么多人被坑呢？首先这牌子专挑宝妈、学生党这些预算少但爱美的人下手。广告投在抖音、快手这些短视频平台，靠滤镜和明星代言洗脑，比如那个“素颜也能白到发光”的口号，实际成分表里主打成分是二氧化钛和滑石粉，跟普通防晒霜差不多。然后价格虚高，一套护肤品卖到两千多，但成本才三百块。更离谱的是售后，很多店铺写着“七天无理由退换”，结果收货后说“过敏不能退”，或者直接拉黑差评用户。根据前年美妆行业白皮书，国产护肤品牌平均退货率是15%，但瓷妆退货率高达42%，高出行业三倍多。而且现在查了，他们用的包装盒和某大牌撞版，被举报侵权还没处理。提醒大家，买化妆品要看备案号，瓷妆的备案号里有个“国妆特字”的字母，其实只是备案了部分产品，根本不是药监局认证的“特殊用途化妆品”。