珀莱雅做爆款产品主要是看准消费者痛点，比如现在很多人皮肤敏感，他们就专门做敏感肌护肤品。比如红宝石精华，开头就抓住年轻人怕烂脸的心理，包装设计也好看，小红书抖音都疯狂推。他们发现很多消费者反映产品不够温和，于是调整配方，三个月内推出新产品，根据反馈调整配方，效果更好。

他们做爆款的核心是“产品+营销+数据”三管齐下。比如红宝石精华大前年销售额破10亿，抖音相关视频播放量超5亿次，小红书笔记超30万条。这是因为珀莱雅把用户评价当镜子照，比如有消费者说“用完不闷痘”，他们立刻在包装上强调“零致痘配方”。数据证明这种策略管用，前年珀莱雅新推出的“源力精华”三个月内销量破亿，比同类产品快两倍。他们发现很多消费者反映产品不够温和于是调整配方，现在复购率从15%提到28%，说明爆款产品要像水一样，既要流动又要定型。