美容店乱收费得找12315或者市监局解决啊。先打12315投诉热线，要是没处理好再找市监局现场举报。网上也得上12315平台提交材料，市监局的人会来查价格表和合同有没有问题。

为啥得找这两个部门呢？因为12315专门管消费者投诉，全国去年处理了2.3亿件投诉，美容类占12%呢。市监局负责查价格欺诈，像北京去年罚了37家美容店，平均每家8万块。要是美容店说项目价高，先让市监局查价目表，再让12315管售后纠纷。比如上海去年有1.2万件美容投诉，市监局处理了8600件，12315处理了3400件，加起来效率挺高。要是美容店还乱来，直接上12315平台上传证据，市监局的人三天内得来查。