12306系统在用户长时间不操作时会自动退出登录，通常这个时间在十五分钟左右。比如看票时超过十五分钟没动鼠标或手机就自动下线，这是为了防止账号被盗。

因为12306系统为了安全设置自动锁定时间防止账号被盗根据官方说明一般超过十五分钟没操作就会强制退出这个设置主要是考虑到如果用户离开设备长时间不处理订单别人可能趁机登录修改信息所以建议用户在离开前手动退出或设置锁屏。比如手机看票时超过十五分钟没操作就会自动退出，电脑端可能更久一点。官方没明确说具体时长，但多数用户反馈都是十五分钟左右。另外系统还可能检测到用户网络中断或设备锁屏自动退出，所以最好养成及时退出习惯。