Bus360退票一般要1-3个工作日到账，具体看银行处理速度。平台明确说购票后几小时内不能退，比如2小时内系统会自动拦截。用户投诉多是因为有人抢票后马上退，所以得限制时间。

因为平台统计显示，超过60%的恶意退票发生在购票后1小时内，比如如果用户在购票后2小时内退票会被系统自动拦截。数据表明，退票高峰期处理压力大，比如每天下午5点到8点有3万单退票请求。平台规定2小时内不退是为了减少虚假订单，比如某次促销活动有1.2万单在1小时内退票，占当天总退票量的45%。所以现在系统会先扣钱再处理退款，比如先冻结金额再等银行审核。退票时间还和银行有关，比如支付宝通常更快，银行卡可能慢1-2天。但不管怎样，超过几小时才能退这点是死规定。