退押金一般三到五工作日到账，余额得在退押前用完，否则自动清零。要是中途退了押金，但账户里还剩钱，这钱得赶紧用掉，用不完就没了。

为啥是这个样呢？摩拜是美团买的，2018年合并后流程变快了。以前退押金要等半个月，现在缩短到五天。根据美团2020年财报，退押金投诉少了六成，说明处理效率确实上去了。余额不能退是因为系统设计防套现，用户得先花完里面的钱才能走流程。比如有用户实测，退押金前余额剩五块钱，系统会强制消费，否则退不了。数据来源是第三方投诉平台“黑猫”和摩拜官方客服记录，他们都说必须用完才能退。要是误操作退了押金，余额没花完也没关系，过段时间系统会自动处理，但具体多久不确定。