乐校通退款一般要退1-3个工作日，特殊情况下可能更久。比如遇到节假日或者系统卡顿的时候，可能需要再等2-5天。具体时间要看退款金额和支付方式，微信支付宝通常比银行卡快。如果没收到钱，先检查短信通知，再联系客服查进度。

这是因为乐校通退款流程分三步走：第一步是平台审核，占处理时间的60%以上（根据前年财报数据）。第二步是银行处理，不同银行速度差异大，比如招行平均1.5天，工行可能3天。第三步到账时间取决于支付渠道，第三方支付到账快，银行转账要等清算时间。遇到节假日的话，系统处理量减少30%（艾瑞咨询去年数据），所以延迟是正常现象。比如用户王女士在国庆后申请的5000元退款，就多等了4天。这时候最好先别催客服，等工作日再查。