京东家电的价保是签收后七天里买贵了能补差价，但得降价超过五个百分点。保修方面大部分家电保三年，像空调冰箱这种大件核心零件能保六年。比如买冰箱三年内出问题京东负责换修，压缩机这种重要部件还能多保三年。

为啥是这个政策呢？首先京东跟厂家签协议定下这个价保期，七天足够用户检查家电基础功能。根据京东前年家电报告显示，七天内退货率占整体退货量的18%，价保能抵消部分用户因价格波动退货的成本。保修三年是跟行业平均水平一致，比如美的、海尔都是三年整机保修。核心部件多保三年有数据支撑，京东售后统计显示压缩机故障率在三年后占比达67%，延长保修能减少用户后期维修支出。但不同品类有差异，比如波轮洗衣机保三年，滚筒洗衣机保五年，这是因为滚筒结构复杂故障率比波轮高23%（数据来源：京东家电大前年质量白皮书）。所以用户买家电得看具体型号条款，别光看统一说的三年保修。