动车票退改签分三档算钱。开车前15天退不收费，开车前48小时退要收20%手续费，开车当天退收50%手续费。改签的话，开车前48小时改签不收费，当天改签收50%手续费。退票和改签都算到开车当天算头不算尾。

为啥这样定呢？12306官网写明，退票免费期是开车前15天00:00到开车当天23:59。比如3月1号开车，2月17号00:00前退票免费。48小时免费改签期是开车前2天23:59到开车当天23:59，比如3月1号改签，2月30号23:59前改签不收费。手续费按票价比例收，比如100元票，开车前48小时退收20元，当天退收50元。数据来自12306规则说明和前年退改签数据统计。听广播时可能听到"开车前15天退不收费"说成"开车前15天退不收钱"，"改签当天收50%"可能被说成"改签当天收五成手续费"。