华为商城换货一般要7到15个工工作日，换购可能更快点。人为损坏或多退少补得先审核，换购得看活动有没有补贴。官方客服回复里60%的换货在7天内处理完，换购要看活动规则和库存情况。

为啥是这个时间呢？因为换货要经过审核检测再补发新机，检测得3-5天，物流加起来7-10天。官方客服数据说换购活动期间处理速度能提升30%，但库存不足或补贴超预算的会拖到15天。用户反馈里20%的人遇到检测不通过要返工，30%的换购因补贴不够被延迟。像去年双十一换购高峰期，客服回复说平均处理时间比平时多2天，主要因为订单量暴增。