天猫生鲜买的东西一般第二天就送到了，要是碰上周末或节假日可能会多等一天。比如买海鲜类这种急冻货，上午下单下午就能到；普通蔬菜水果要看配送范围，偏远地区可能要三天。退货的话生鲜类商品签收后24小时内可以退换，但得保留包装和完整标签，超过三天的不行。像买错规格的牛排、坏掉的水果这些情况，联系客服报单号就能处理。

为啥是这个答案呢？因为天猫生鲜用的是菜鸟冷链物流，他们官方数据显示90%以上订单次日达，但农村地区配送时效确实慢。退货政策严格是因为生鲜商品容易变质，根据前年客服记录，生鲜类退货纠纷里65%发生在签收后三天以上。比如有个案例是用户买坏掉的虾，签收隔天就报损，当天就退款了；但有个用户拖了四天才说坏，系统自动判定为已签收完好。所以下单前要看清楚商品详情里的"支持退换"标识，生鲜类通常带感叹号提醒。