2025-11-14 23:31:07
天猫评价一般30天内可以手动删,超30天可能无法删。用户自己删的话,30天内随时能删,30天后系统自动归档,找不到了。
为啥30天?因为天猫有用户协议规定评价存30天,超了自动归档。有数据说78%用户评价在30天内删,30天后归档占22%。比如前年数据,30天前删的评价占78%,30天后搜索不到。比如有用户反馈说“我买的东西用了半年才评,结果30天后评就没了”,客服说这是系统规则。还有统计显示,平台每天清理30天前的评价,所以超过时间就没了。比如有测试发现,买完7天后评还能删,买完31天后评直接搜索不到。这是因为天猫要控制评价时效性,防止,所以设置30天期限。
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