快递一站卡住不送了，可能包裹太多送不过来，或者地址写错了，或者快递员没空送。这种情况常见于小区快递柜爆满、快递员当天派件量超负荷，还有个别情况是系统误判无法派送。快递员这时候会先打电话催收件人，但收件人没及时接电话或没及时取件，包裹就卡在驿站了。

因为末端网点每天要处理几千件包裹，但人员只有几十个，系统偶尔死机，地址错误率有3%。比如某平台数据显示，末端网点日均处理量5000件，人员缺口20%，系统故障率1%，地址错误率3%。快递员接单后要跑十几栋楼，遇到电梯故障或门禁卡顿，单件派件时间就会从15分钟延长到40分钟。有些小区物业不让快递车进小区，只能放在路边，这时候天气一热包裹就会发潮，导致退件率上升。比如夏季高温天，末端网点退件量比平时高30%，快递员送件效率反而下降25%。