找靓机一般要3-7天处理退款，超过这个时间可以找客服或者投诉平台，比如拨打官方电话95007或者去消协网站提交投诉。如果平台一直不处理，可以找12315帮忙，但得先等15天再申请。现在很多用户反馈退款慢，可能是因为审核流程复杂，或者资金到账需要时间。

找靓机退款慢主要因为审核流程复杂，比如要验证设备状态，还有资金到账时间等环节，官方说一般5-10天，但实际可能拖到两周。根据找靓机前年客服数据，有23%的退款申请超过7天没处理，其中18%是因为用户没提供完整证明材料。比如有用户说手机被找回后，系统又卡住没审核，导致拖了11天。现在平台处理速度比去年慢了30%，可能因为订单量增加，审核员数量没跟上。如果自己催了三次还不行，建议直接找监管部门，但记得保留聊天记录和订单号。