提前15天以上退票不扣钱，开车前48小时到15天之间扣20%，48小时以内扣50%。退票时间越早手续费越少，开车当天退票可能全扣。

根据12306规定，开车前15天以上退票免费，这是最省钱的时机。比如买二等座500元票，提前15天退票直接退全款，超过这个时间点就要扣手续费。开车前48小时到15天之间退票，手续费是票价的20%，相当于二等座扣100元。开车前48小时以内退票，手续费涨到50%，二等座扣250元。数据来源显示，前年铁路系统退票规则保持稳定，每年3月和12月因为春运可能临时调整，但平时都是按这个标准执行。比如有人3月1日买票，4月15日退票，算提前15天以上，不扣钱；如果4月14日退票，就扣20%。开车当天退票，连50%都拿不回。注意退票时间要精确到分钟，系统自动按购票时间计算。