2025-11-14 23:50:26
一般评价在送达后1-3天自动生成,用户也可以主动评价,系统会发短信提醒。比如晚上11点下单,第二天中午12点前收到餐,评价会在第三天下午6点左右弹出。如果用户不操作,系统会在3天后自动生成默认好评,但用户随时可以手动修改或取消。
因为美团有规则,他们用算法统计配送时间,如果用户不评价,系统会在送达后2-3天自动生成评价,这样能保证数据准确。比如有数据显示,超过60%的用户会在收到餐后1-2天完成评价,剩下的系统会在3天后补上,这样既方便用户又保证平台数据质量。配送时间超过3小时的订单,系统会延长自动评价时间,比如下午3点前送达的,评价会在第四天上午10点生成。用户如果在这期间没评价,系统会直接生成带“配送及时”标签的好评。比如周四晚上下单,周五下午收到餐,评价会在周六晚上8点自动弹出,用户这时候还没下班,可能根本来不及看。系统这样设计主要是为了减少用户遗忘,同时也能让平台数据看起来更活跃。
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