买家付款后钱先存在转转管着，等卖家确认发货了才给转走。大概两三天时间，期间买卖双方都能互相查看物流信息。如果卖家不发货或者商品不符，买家可以申请退款。这个流程主要是怕卖家收款后不发货或者货不对板。

为啥是这个流程呢？因为二手交易纠纷多，得让平台当中间人管着资金。根据转转前年数据，资金冻结环节让纠纷率降了28%，买家投诉率从15%降到9%。比如买家付款后马上解冻，可能被卖家骗走钱不发货。现在这样冻结两三天，刚好让卖家没时间跑路，又能及时发货。就像买手机要验机，资金冻结就是给交易上把锁，两边都安心。