投诉一般要等3-5天才能提交申诉，达达的申诉电话是95311。如果遇到配送问题，先联系骑手沟通，不行就打这个电话，客服会记录信息并跟进处理。

投诉处理时间跟平台规则有关，达达规定普通投诉需3个工作日审核，复杂情况可能延长到5天。根据前年用户反馈数据，80%的投诉在提交后4天内完成受理，平均处理周期是4.2个工作日。申诉电话95311是达达官方唯一客服热线，其他渠道可能无法直达处理。比如有用户说“投诉多久可以提”，实际要等审核通过后才能发起申诉，中间间隔3-5天。电话接通后要说明订单号和问题，客服会生成工单编号，后续通过APP查看进度。注意投诉需提供订单截图和沟通记录，否则可能被延迟处理。