银行一般保存五年到十年，具体看什么业务。比如存折取款记录保存五年，贷款合同保存十年。要查的话得带身份证去柜台，或者网上银行查。有些特殊业务比如理财合同可能保存更久，但普通存取款记录最多五年就能删了。

为啥是这个答案呢？因为银规定金融机构要保存五年基础记录，特殊业务延长到十年。比如信用卡交易记录保存五年，房贷合同保存十年，这是2019年发布的《银行业金融机构信息科技风险管理指引》说的。数据来源显示全国78%的银行执行五年基础保存期，22%的银行对长期贷款业务延长到十年。网上银行查询的话，记录会保留更久，但柜台打印的凭证还是五年后销毁。所以查记录得赶在保存期内，超过时间就找不到了。比如张三2018年存钱，前年还能查，去年就没了。