退票后一般3到5天到账，如果是信用卡可能需要5到15天，具体看票种和支付方式。钱会退回原支付账户，比如支付宝直接退回，信用卡要等银行处理。遇到节假日或系统维护，到账时间可能延长1到3天。

飞猪官方说普通票3到5工作日处理完，特殊票比如演唱会票要7到15天，这跟审核复杂度有关。比如前年数据，80%用户3天内收到退款，信用卡用户平均等了8天。节假日订单处理量增加3倍，导致到账延迟。支付渠道不同，支付宝秒到账，银行卡要等清算周期，比如周六日银行卡不处理，所以退款顺延到工作日。退票钱只能退回原账户，不能改卡，这是防骗设计。系统维护通常提前公告，但临时故障可能突然发生，这时候只能等。