现在办事经常要跑好几次腿，比如办个证要找不同部门盖章，材料重复交好几次。推行电子政务就要把这些分散的办事流程整合到一起，让信息流动起来。比如浙江的"最多跑一次"改革，就是通过合并审批环节，把平均跑腿次数从5次降到1次。

为啥必须重组业务呢？因为过去各个部门各自为战，系统不互通，就像不同手机用不同充电头。2019年国务院电子政务白皮书显示，全国有超过2000个政务系统，其中30%存在数据孤岛。比如北京政务云平台整合了37个委办局的数据，办事效率提升40%。另外材料重复提交占行政成本的15%，相当于每年浪费近千亿。重组业务就像给装了个"智能大脑"，让信息自动跑腿，群众少跑腿，少出错。比如深圳的"i深圳"APP，整合了2000多项服务，用户满意度从65%提升到92%。