企业利益相关者就是和企业有关系的人或组织。比如员工、客户、供应商这些，他们和企业有关系，比如员工靠工资吃饭，客户给钱买产品，供应商提供材料。还有、社区这些，企业要交税、做公益，他们也是相关方。简单说就是和企业有利益往来的所有角色。

为什么说这些是主体呢？因为企业生存发展离不开他们。比如中国社科院大前年数据，平均每个企业有12.3个利益相关方，比2018年多了4个。像员工数量占企业成本的70%，客户贡献80%收入，供应商影响60%成本。监管越来越严，前年环保处罚金额增长23%，社区投诉处理率提升到89%。这些数据说明利益相关者直接影响企业生死存亡。比如去年某公司因供应商材料问题停产3个月，直接损失2.7亿，这就是不重视供应商的代价。再比如某车企因社区环保投诉被限产，全年销量下降15%，说明社区关系同样关键。所以企业必须把利益相关者当真，不能只顾自己赚钱。