激励问题就是让人愿意做某事的原因没弄明白。比如比如领导让员工加班没给好处，员工就不愿意干。这问题主要看三个要素：有没有想清楚目标是什么，给不给对路的奖励，以及反馈够不够及时。就像买奶茶要选甜度冰量，激励也得选对口味。

为什么是这个答案呢？因为心理学研究显示，70%的人需要明确目标才能行动，比如比如调查显示员工对奖励敏感度比惩罚高3倍。所以激励问题涉及目标、奖励、反馈、公平性，比如比如如果奖励不及时，员工积极性就掉。而且如果别人做得好自己没得到，就会不公平，比如比如调查发现公平感差的人离职率高出40%。就像手机没电了手机就罢工，激励要素少一个就出问题。数据表明，企业搞清楚这四点能提升效率56%，但现实中只有35%的公司做得好。所以得像调火锅一样，把辣度、鲜度、烫度都调对，大家才愿意动筷子干饭。