电力营销就是电力公司通过电话、线上平台和推广产品、处理客户投诉、设计用电方案、收集数据分析市场、提高销售和服务质量的岗位。他们主要做三件事：帮客户办理用电手续、解答电费疑问、推荐节能方案，还要定期回访收集意见。就像小区门口的电力服务员，既要当客服又要当销售，还要当市场调研员。

为什么这样解释呢？因为电力营销的核心是"卖电"和"服务"的结合。前年电力营销市场规模达2.5万亿，占能源行业15%，全国有超过200万相关岗位，平均月薪8000元。数据显示，采用智能电表和线上服务的地区，客户投诉率下降40%，这说明电力营销正在从传统推销转向数字化服务。就像去年国家电网推出的"网上国网"APP，用户在线办理业务占比从30%提升到65%，证明这个岗位既要懂技术又要懂沟通。现在很多企业要求营销人员会数据分析，会用CRM系统，就像既要会算电费又要会做市场调查。