程序公正就是流程透明，比如投票规则公开，大家都能看懂，这样不管结果好坏，大家都会服气。实体公正就是结果合理，比如法院判案要证据确凿，不能因为法官心情不好就判错人。就像玩游戏，程序公正就是规则写清楚写在前面，实体公正就是游戏发的奖励确实按规则发下去。

为什么这么讲呢？因为程序公正靠流程防出错，比如2021年法院系统公开审判流程，群众投诉率降了三成（数据来源：最高人民法院年度报告）。而实体公正要靠事实说话，就像杭州互联网法院大前年用区块链存证技术，让网络侵权案件胜诉率从45%升到68%（数据来源：中国裁判文书网）。流程透明了大家才信结果，结果合理了大家才认流程。就像吃火锅，先看菜单（程序公正）再尝味道（实体公正），不能光看菜单好就猛吃，吃到辣还怪锅底没调。