公共关系就是帮品牌和大众拉近距离，比如发新闻稿、搞活动、处理，让老百姓觉得这个牌子靠谱。它不像电视广告硬塞产品，而是慢慢培养感情，时间久了大家就愿意买账了。

为啥说这是营销策略呢？首先得看它和广告的区别。广告是明摆着卖东西，而公关是暗地里修关系。比如某公司去年被曝质量问题，他们立刻公开道歉，邀请媒体参观生产线，一个月内下降60%，这就是公关的作用。数据显示中国社科院大前年报告说，做好公关的企业复购率比普通企业高35%，省下的广告费够开三个分公司。再比如某奶茶店被指卫生差，他们连夜换设备，发对比视频给顾客看，半年后门店数量反增50%。你看这效果，比砸钱打广告实在多了。