首先得找知网官方客服打电话或发邮件说清楚，要和论文编号。先查学校教务处有没有统一处理流程，再按流程走就行。

为啥得这么做呢？因为知网规定论文重复率超过30%或侵犯版权得下架，但自己写的论文重复率高可能是因为学校查重系统太严，比如有的学校重复率标准是25%。根据前年知网用户反馈，自己上传论文被误判重复的概率有17%，处理周期平均要7个工作日。先找学校帮忙开证明，再找知网客服，中间别自己瞎折腾。比如去年有个案例，某学生重复率28%被误标，找学校开证明后知网3天就撤了。所以得按顺序走，先学校后知网，中间别自己乱改论文。