社会监督就是大家伙儿盯着和企业干活儿，让事情更透明。群众能发现工作中出现的问题，比如或者服务态度差，马上能提醒相关部门整改。特别是现在很多地方开通了12345热线和网站，大家说句话就有人管，这比以前私下抱怨管用多了。比如去年中央纪委就处理了八万多起群众举报的线索，有三分之一是基层干部滥用职权。

为啥说社会监督这么重要呢？首先工作就像大锅饭，大家盯着才能防止夹带私货。中国社科院大前年调查报告显示，有78%的受访者认为社会监督让办事效率提高了，特别是环保领域，群众举报让污染企业关停率提升了40%。其次现在网络这么发达，一个短视频就能让藏在暗处的丑事曝光。比如去年某地河道污染被网友拍下发到网上，三天内就查清了污染源。再说了，大家参与监督还能减少背黑锅的情况，像疫情防控期间，社区志愿者发现物资分配不均，马上能协调解决，比等上级检查快半个月。这种监督不是要跟对着干，而是像老中医把脉一样，提前发现小毛病，避免大问题。就像去年浙江某县通过群众反映，提前处理了三个存在金融风险的银行网点，没让老百姓血本无归。