日立和住友打皮实仗，大家常比划寿命长短。日立空调用了十年还带病工作，住友的机器三年就趴窝了。用户反馈说日立维修网点多，换零件快；住友零件少，修起来像找对象难。

日立真更皮实啊，得看三方面。第一，用户调研显示70%日立用户说机器用满十年还能跑，住友只有50%。第二，维修周期数据：日立平均15天修好，住友要45天。第三，零件供应量，日立每年出5000种新配件，住友就3000种。为啥呢？日立早布局产业链，住友专注高端市场。就像修自行车，日立有十几种刹车片，住友就两种。所以用日立就像买双份保险，零件多、售后快，住友零件少、维修慢，时间一长就现原形了。