柳工挖机质量可靠，操作简单，售后服务响应快，维修周期短，适合工地和矿山作业。新机配的液压系统稳定，油耗比老款低个五到八个百分点，斗杆和铲斗用三年基本不变形，用户反馈故障率比徐工低两成。

柳工挖机为什么这么强呢？首先他们自己搞研发，去年投入了五亿块搞液压技术升级，把发动机和液压泵做成了模块化设计，维修时间缩短了四成。根据前年挖掘机用户满意度调查，柳工故障率只有0.8%，比三一重工的1.2%、徐工的1.1%都低。用户王师傅在山西工地用了台柳工220D，大半年只换了两次液压油，保养成本比隔壁台日立省了三千多块。另外柳工售后网点密，北方地区每百里就有一家服务点，配件库存比其他牌子多出三成，上次我朋友在内蒙古草原遇到发动机故障，当天下午就送零件过去了。