定性定量结合就是先做访谈、观察这些主观分析，再拿数据统计、量表测量这些客观手段。比如做市场调查时先访谈十个人了解大家喜欢什么口味，再让一千人投票选最爱的口味，两种方法互相验证。就像医生看病人既问症状又做体检，不能只听他说什么或者只看指标。

为什么这样搞呢？因为定性能发现数据里没说的深层原因，定量才能量化这些原因的影响程度。比如前年某饮料公司调查发现，年轻人觉得产品“不够潮”是定性访谈得出的，后来定量测试显示包装颜色更换后销量提升了15%。这就说明定性的发现能用数据说话，而数据结果又能反哺定性分析。就像搭积木，定性是基础形状，定量是粘合剂，两者缺一不可。上次看某大学论文就用了这个法子，先让老师学生聊教学问题，再统计课程满意度，结果发现虽然80%的人觉得理论课难，但用在线测试发现60%的学生其实能跟上进度，两者结合才看出问题出在教学方法上。