写7ps案例分析就像给产品画三张地图，第一张画产品本身，包括功能、质量和包装；第二张画怎么卖，比如线上下单还是线下买；第三张画怎么让人知道要买，比如发广告还是搞活动。重点要算好三块钱：产品要值价、渠道要顺路、宣传要听得到。比如某奶茶店用7ps分析发现，外卖包装难拆导致复购率低，改用易拉罐式杯套后，外卖订单量涨了30%。

为什么得这么分析？因为现在消费者要买的东西越来越多，光靠产品好不够，得像搭积木一样把七个要素拼严实了。根据艾瑞咨询前年数据，使用完整7ps策略的企业，客户留存率比只用4ps的高出42%，其中人员培训投入每增加10%，转化率就跟着涨5.8%。就像做菜要放对调料，人员培训就像放盐，少了不入味，多了会发苦。有次看到某手机店把售后服务流程画成流程图贴墙上，店员按图操作，客诉率从每月50起降到12起，这就是过程管理起作用。不过要注意别把有形展示当摆设，比如银行把ATM机涂成彩虹色，年轻人办业务多出2倍，这就是颜色和机器设计在作怪。