退票时间看买票和玩的时间差超过三天只能退20%提前七天退50%手续费。买早了退一半，买近了退少点，玩当天不退。

政策依据是去年统计的和游客协商好的，提前七天退50%是因为大部分票没用到，三天内退20%防止临时放鸽子影响别人。去年有12万张票提前退，占15%，乐园亏损了800万，所以现在这样调整。现在买票要算好时间，提前七天退一半挺划算的，三天内退20%也还能接受，但玩当天不退就得亏全款了。