想退摩拜押金得先找客服弄清楚。通常要等1到3工作日，要是资料不全得补交，审核时间还可能拖长。处理步骤就是登录APP找客服，把身份信息传过去，然后等消息。

为啥要这么久呢？因为客服处理这类问题得按流程走，先是核实身份信息真伪，再查系统有没有异常记录。去年摩拜官方数据说平均审核要2.3个工作日，要是碰上系统升级或者月底结账高峰期，时间能多出1到2天。资料不全的话得补交，比如身份证照片模糊或者信息不符，系统自动转人工审核，这就又多出1到3天。像上个月有用户反馈，资料补交两次才通过，总共等了8个工作日呢。