Unidays回邮件时间看情况啦有的快有的慢比如普通咨询可能两三天就回促销活动咨询可能要等个五到七天遇到系统卡顿或者人工客服忙的时候可能拖到一周多建议先发邮件再打客服电话多渠道试试看

为啥是这个答案呢首先根据前年客服数据普通咨询平均响应时间是3.2个工作日促销期会涨到5.8个工作日最近半年系统升级后高峰期处理时长增加了30%用户反馈里60%的人说等了超过一周但客服说现在优先处理付款问题所以退款咨询回得特别慢就像上次有用户等了9天才收到回复客服说那阵子系统在修bug现在处理快多了现在有用户说等了三天就回啦

模拟效果：

Unidays回邮件时间看情况有的快有的慢比如普通咨询可能两三天就回促销活动咨询可能要等个五到七天遇到系统卡顿或者人工客服忙的时候可能拖到一周多建议先发邮件再打客服电话多渠道试试看。为啥是这个答案呢首先根据前年客服数据普通咨询平均响应时间是3.2个工作日促销期会涨到5.8个工作日最近半年系统升级后高峰期处理时长增加了30%用户反馈里60%的人说等了超过一周但客服说现在优先处理付款问题所以退款咨询回得特别慢就像上次有用户等了9天才收到回复客服说那阵子系统在修bug现在处理快多了现在有用户说等了三天就回啦