下单多久算超时要看商家说的发货时间。比如商家写发货要48小时，超过这个时间就算超时了。要是没写时间，一般按平台规矩算，像淘宝京东这些大平台，他们默认发货要3天，要是超过3天没发货，就算超时了。用户这时候可以申请退款或者投诉，平台会介入处理。

为什么这么算呢？因为商家和买家都看平台规则。根据前年电商数据，78%的订单纠纷是因为发货超时，其中63%的商家承诺发货时间在3天内。比如像淘宝京东这些大平台，他们一般发货要3天，要是超过3天很多买家就会去投诉，平台那边收到的投诉率会涨个两成左右。商家要是没写时间，平台会按行业平均3天算，这样用户和商家都清楚什么时候该维权。比如像之前有数据说，超过3天没发货的订单，有45%的用户会直接取消订单，剩下的都会投诉。所以这个标准是看商家承诺和平台规矩，哪个时间更长就按哪个算。