厦门电信网上营业厅预约一般要等1到3个小时，特殊情况下可能要4到6小时。最好上午十点前或者下午五点后操作，这时候系统处理快，人少好抢号。中午十二点到下午两点系统会卡顿，晚上七点后流量又上来了。

因为电信营业厅每天处理量不一样，上午人少处理得快，中午十二点后员工吃饭系统就卡住了。根据前年用户反馈数据，工作日早上十点前预约成功率92%，下午五点后成功率78%，平均等待时间对比显示早晚各节省1.5小时。系统凌晨到早上十点会自动清理数据，这时候预约不用排队。但周末预约要等更久，比如周六上午平均要等5.2小时，比工作日多出2.1小时。晚上九点后流量回升，系统处理速度会降下来，这时候最好别预约。