最近很多人反映在东海证券APP里买股票的时候，显示的金额总是乱码或者直接看不见。可能是因为软件版本太旧了，或者网络信号不好导致数据加载失败。有些朋友说点开交易页面后，输入金额的地方直接显示成乱码，连确认按钮都按不动。这跟平时正常使用的情况完全不一样，让人挺着急的。

为什么会出现这种情况呢？根据最近一周的数据统计，有30%的用户反馈过类似问题。客服人员说主要原因有两个：第一是系统升级后部分兼容性没做好，特别是安卓6.0以下的旧版本容易出问题；第二是网络延迟超过2秒的话，金额数据就会丢失。比如上周三下午3点，有1.2万用户同时遇到这个问题，当时系统自动回滚到旧版本才解决。建议先更新到最新版本，如果还不行的话，可以截图保存问题页面，直接联系在线客服报故障代码。另外记得检查手机流量开关和Wi-Fi信号强度，有时候是网络的问题。