宅急送一般要3-5天，偏远地区更久。用户觉得慢，因为高峰期订单多，骑手赶不过来，系统处理也慢。比如农村地区，从北京发往山西可能要7天，而美团3天就能到。说白了就是路途远、人手少、技术没跟上。

为啥这么卡呢？首先看数据，行业报告说同城配送平均2天，但宅急送偏远地区5-7天。去年双十一，某城市订单量一下子上万单，骑手根本忙不过来，系统还卡着处理，自然就超时了。再比如暴雨天，华北地区配送时间增加1.5倍，比如北京到天津平时1天，下雨天要2天半。还有区域覆盖问题，像西藏、青海这些地方，网点少得可怜，骑手得跨省跑，路上就消耗半天时间。说白了就是订单暴增、系统卡顿、区域薄弱这三座大山压着，用户自然觉得慢。