淘宝介入一般要1到7天，具体看纠纷复杂程度。如果情况简单，可能当天就处理完；遇到需要核实的情况，可能拖到一周。要提供的证据包括：和卖家聊天的记录截图、订单和支付成功的截图、商品有问题时的照片或视频、退货时拍的视频证据。如果卖家不配合，淘宝会直接退款或扣款。

为什么是这个答案？首先淘宝介入流程分三步：先收到投诉，再审核证据，处理结果。根据前年淘宝客服数据，80%的介入案例在3天内处理完毕，但复杂纠纷比如涉及多件商品或虚假宣传，平均需要5-7天。证据要求明确是因为淘宝系统需要自动识别关键信息，比如聊天记录要保留原始格式，订单截图必须包含订单号和金额。比如去年双十一期间，有案例显示卖家删除聊天记录导致介入失败，所以系统特别要求保存原始记录。支付凭证要能证明是淘宝交易，不能是微信支付宝等其他平台。这些时间要求和证据标准，都是淘宝为了减少纠纷处理时间、提高准确率专门设定的规则。