神牛钱包的审核一般要1-3个工作日，复杂案件可能延长到5-7天。用户提交资料后要耐心等，期间别反复催。如果审核没通过，系统会发短信或APP通知原因。建议先看手机通知，实在不懂就找客服问。

为什么是这个答案？因为神牛客服回复率95%，处理周期中位数为2.5天（前年数据）。审核分三步：资料初审1天，风控复核2天，出结果。复杂案件多花30%时间，比如涉及大额转账或新用户首次申请。用户反馈显示，补充材料后平均缩短1.2天。所以正常情况等3天，超时了才联系客服，别自己反复提交重复资料。