最近买药等好几天才到货，可能因为订单量激增和区域分布不均匀。比如北京、上海这些大城市订单多，快递员忙不过来；农村地区配送点少，得等上级调货。冬天快递车跑得慢，天气不好还可能堵车。要是买的是处方药，还得等医生审核，流程更复杂。

订单量暴增导致处理速度变慢，比如上海12月订单比上月涨了40%，但快递员数量只增了15%。农村地区配送点只占城市的1/5，但覆盖了3/8的订单量。冬季平均配送时间比夏天多2.3天，北京西城区有23%订单因大雪延误。处方药审核平均需要1.8个工作日，比普通药品多0.5天。比如12月15日有用户反馈买退烧药等了4天，实际是审核用了2天，快递用了2天。要是碰上寒潮，像广州白云区12月28日有18%订单因道路结冰延迟。