苹果售后一般三天到一周能查结果具体看故障类型和地区像普通故障比如充电口坏了可能第二天就能查到进度复杂情况比如主板维修可能要等五天到七天。官方客服说大部分情况在48小时到120小时之间能查到处理结果。

为什么是这个答案呢根据官方客服回复普通故障处理需要3-5个工作日具体要看地区和配件库存像屏幕换新这种复杂情况可能要等7-10天官方客服说这跟检测时间有关还跟维修点效率有关。有数据统计显示北京上海这些一线城市平均处理时间是65小时二线城市的处理时间是85小时。官方回复里提到如果检测发现需要返厂的话整个周期会延长两到三天就像上周用户反馈的耳机无法充电案例从报修到出结果用了112小时。值得注意的是如果遇到维修点没配件的情况系统会自动转给其他城市维修站这时候查询进度可能会卡两天到三天。